Al registrarse para obtener una cuenta con Symphonic, los clientes Starter y Partner deberán verificar su identidad a través de nuestro proveedor de identificación, IDenfy. No podrá enviar una autorización hasta que IDenfy haya verificado exitosamente su identidad. Si IDenfy valida sus documentos de identificación y la foto de su cámara web, podrá continuar con el envío de la versión y su cuenta estará activa, suponiendo que no haya otros problemas con su cuenta o contenido. Si no puede pasar la verificación, puede deberse a la calidad de los documentos de identificación proporcionados o a que IDenfy no puede validar su identidad. Symphonic revisará las cuentas que no pasen la verificación de identidad y, en algunas ocasiones, según nuestra revisión, permitiremos intentos adicionales de validación a través de IDenfy. Si un cliente potencial no puede continuamente validar su identidad, se cancelará la cuenta del cliente.
Symphonic considera que cada cuenta tiene un propietario en nuestros registros, y ese propietario es responsable de las representaciones, garantías y otros compromisos asumidos en el Acuerdo de distribución digital con Symphonic. Ese propietario también es legalmente responsable de las acciones de cualquier otra persona a la que invite a la cuenta en cuestión o le permita seguir teniendo acceso a ella. Cualquier solicitud de cambio de propiedad de la cuenta requiere una actualización de su acuerdo con Symphonic, que Symphonic puede aprobar o no, a su exclusivo criterio. No se permite ningún cambio de propiedad hasta que Symphonic apruebe la solicitud y pueda validar la identidad del nuevo propietario y el consentimiento del propietario anterior registrado.
Symphonic no almacena su contraseña. Proteger su contraseña es su responsabilidad. Le recomendamos que siga las mejores prácticas de protección con contraseña. Le recomendamos que NO comparta su contraseña con nadie y, en su lugar, utilice nuestra función de Roles de perfil de usuario si necesita que otros puedan iniciar sesión en partes de su cuenta. Usted reconoce que es posible que pierda el acceso a su música y/o sus regalías si un mal actor puede iniciar sesión en su cuenta como resultado de su falta de mejores prácticas de seguridad de contraseña.
Symphonic le permite invitar colaboradores a su cuenta. Se pueden personalizar roles adicionales según el acceso a varias partes de nuestro sistema que desee para sus colaboradores. Sólo el propietario de una cuenta puede discutir el Acuerdo de Distribución Digital. Cada usuario invitado a la plataforma cumple con nuestros Términos de uso y cumple con los mismos estándares muy altos en materia de antifraude. Usted es responsable de a quién invita a su cuenta. El abuso de cualquier tipo por parte de cualquier rol puede hacer que ese rol y todo su acuerdo con Symphonic sean rescindidos, y usted puede perder el acceso a su música y sus regalías.
La autenticación de dos factores (2FA) es un sistema de seguridad que requiere dos formas de identificación distintas y separadas para poder acceder a algo. Se le pedirá que ingrese un código 2FA en su inicio de sesión inicial para proteger su cuenta y después de 30 días. Además, se le pedirá que ingrese un código 2FA adicional para acceder a cierta información confidencial de la cuenta y datos financieros. Debe tener acceso al correo electrónico que inicia sesión para poder recibir el código de inicio de sesión.
Por cada pieza musical o vídeo que distribuyas a través de Symphonic, estás declarando que tienes el 100% de los derechos necesarios para distribuirlo. Esto significa que usted declara que no hay muestras, ritmos, voces, imágenes, nombres o semejanzas no autorizados. También declara que podrá proporcionar documentación clara y legítima que demuestre que tiene estos derechos, en cualquier momento que Symphonic se lo solicite. Esto se aplica a artistas, managers, sellos y cualquier otro tipo de clientes. Tenga en cuenta que es posible que obtener una licencia de un “ritmo” o una “voz” no le otorgue el derecho legal a distribuir a través de Symphonic. Tienes que comprobarlo con el acuerdo que firmaste con la fuente de tu «ritmo» o «voz» con licencia. Nos tomamos muy en serio la integridad de los derechos de autor y la violación de nuestros términos en esta área puede resultar en la cancelación total de la cuenta y es posible que no reciba regalías generadas por el contenido sin derechos 100% legítimos y verificados.
Symphonic monitorea todos los nombres de artistas enviados para garantizar el cumplimiento de las listas de seguimiento de DSP. Si se envían nombres de marcas registradas no documentados, esas autorizaciones no serán aprobadas. Los metadatos enviados deben estar dentro de las pautas establecidas por nuestros socios. Si algún cliente intenta aprovechar esos estándares, intenta «jugar» con cualquier sistema o envía metadatos falsos, la versión no se aprobará y el cliente podrá ser cancelado.
Los clientes de Symphonic están sujetos a un seguimiento de la actividad de consumo. Esto incluye análisis diarios (también disponibles para los usuarios) que cubren: transmisiones, descargas, actividad de contenido generado por el usuario y más. Si se detecta actividad sospechosa, Symphonic actuará en consecuencia de acuerdo con las disposiciones establecidas en nuestro Acuerdo de distribución digital, Términos de uso y Política de privacidad. Cualquier actividad sospechosa determinada por los DSP o Symphonic puede resultar en la cancelación de la cuenta y la falta de pago de dichas regalías ilegítimas.
Cada canción enviada a través de Symphonic se ejecuta mediante huellas dactilares de audio. Symphonic intenta filtrar el contenido y garantizar que el cliente sea el titular de los derechos adecuados. Symphonic utiliza ACRCloud para la toma de huellas dactilares de audio. ACRCloud es un servicio de reconocimiento de audio que proporciona reconocimiento de música, cumplimiento de derechos de autor, servicios de identificación, detección de portadas y monitoreo de transmisiones para la industria de la música. Ha indexado más de 72 millones de pistas en su base de datos de huellas digitales musicales. ACRCloud atiende a clientes como Deezer, Anghami, Alibaba, Audiomack, Xiaomi, Musixmatch, etc.
Symphonic se ha asociado con Tipalti para ejecutar pagos de clientes. Tipalti es un proveedor de pagos global confiable que presta servicios en más de 100 países y en una amplia variedad de monedas y tipos de pago. Tipalti trabaja con grandes empresas globales como Twitch, X, Roblox y GoDaddy. Cada cliente debe enviar sus datos de pago e impuestos, y debe ser aprobado por Tipalti. A los clientes no se les puede pagar hasta que Tipalti los haya aprobado. Le recomendamos obtener la aprobación tan pronto como configure su cuenta. No espere hasta el último minuto o es posible que no pueda recibir su pago rápidamente. Cada pago se revisa minuciosamente para determinar su exactitud antes de realizarlo a través de Tipalti.
Symphonic se enorgullece de ser miembro fundador de Music Fights Fraud Alliance. Music Fights Fraud es un grupo de trabajo global destinado a erradicar varios tipos de fraude en streaming. Esta alianza marca la primera vez que se forma una organización que reúne a miembros de todos los rincones de la industria musical para combatir el fraude en la música. La misión de MFFA es garantizar que el mercado global de la industria musical sea justo y que todos los miembros contribuyan activamente a soluciones destinadas a equilibrar la equidad de sus operaciones. Como alianza, los miembros detectan, previenen, mitigan y hacen cumplir medidas antifraude, acercándose así a una industria donde el fraude no tiene cabida. Los miembros brindan una mayor colaboración multiplataforma e intercambio de datos en coordinación con un tercero, la Alianza Nacional de Capacitación y Ciber-Forense (NCFTA), una asociación sin fines de lucro entre organizaciones privadas, el gobierno y el mundo académico. La NCFTA emplea profesionales experimentados con experiencia como el FBI y el Servicio Secreto de Estados Unidos. La misión de la NCFTA es proporcionar un entorno neutral y confiable que permita la colaboración entre múltiples partes para identificar, mitigar y desbaratar los delitos cibernéticos. Para obtener más información, visite www.ncfta.net.