Parámetros y Estipulaciones de nuestros Servicios de Diseño

Aprende más sobre nuestro proceso para garantizar un servicio rápido

¿Cuáles son los tiempos de respuesta para proyectos de video?

Tiempo de respuesta para el video (basado en la obtención de todos los activos necesarios en el momento del pedido) El tiempo de producción se inicia cuando se reciben AMBOS pagos y activos; el proyecto será ingresado en el cronograma de producción de nuestros diseñadores, que puede variar el tiempo de inicio.

  • Kit de Prensa Electrónico (EPK) – 5-7 días hábiles dependiendo de la carga de trabajo actual
  • Video para Instagram – 5 días basado en arte del lanzamiento a menos que se acuerde otro diseño
  • Video Promocional – 5 días basado en arte del lanzamiento a menos que se acuerde otro diseño
  • Video Lyric – 1 – 4 semanas* varía en función de los recursos proporcionados 1.5 semanas para el concepto inicial, proporciona un concepto general de hasta 20 segundos de cómo se verá y luego se completa entre 4 y 5 semanas, según los recursos proporcionados (duración de la canción / duración y velocidad de la letra para la canción / relación vocal-instrumental (canción al menos 2/3 hablada / complejidad del concepto y animación) podemos retrasar la producción de un video de letras debido a otros videos de letras en la cola.
  • Video de pista – 2 semanas basado en arte del lanzamiento a menos que se acuerde otro diseño
  • Video musical – pregunta –basado en tu presupuesto para el video, concepto, recursos para video, etc.

¿Cuántas revisiones se permiten en proyectos de video?

Video de Instagram – máximo 2 revisiones
Video Promocional – máximo 2 revisiones
Video Lyric – 1 pase de revisión después del primer envío dentro de una semanaTrack Video de pista – 1 revisión después de la primera entrega

¿Qué se consideran revisiones menores frente a revisiones mayores?

Menores: cambios de color, cambios de texto, cambios ligeros de tiempo de letras, cambios de fuente, cambios de imagen, cambios de apertura / final

Mayores: cambios de animación, temporización de letras múltiples, cambios de concepto, intercambios de audio (requiere revisiones adicionales para la temporización correcta), agregar más elementos

¿Puedo solicitar cambios en el video después de la entrega final?

Por supuesto, estamos aquí para hacer felices a nuestros clientes. Si se trata de una revisión menor, la atenderemos de forma gratuita, pero nos reservamos el derecho de solicitar tarifas adicionales para cambios más grandes.

What is the turnaround time for design packages?

El tiempo de respuesta para los paquetes de diseño varía de 2 a 5 semanas debido a los diversos elementos en el paquete que se deben entregar o crear antes de la producción de video.

¿Qué se incluye en un diseño de portada de lanzamiento?

  • Solo portada digital de un solo lado (3000px x 3000px @ 300dpi, jpeg file)
  • 1 concepto/idea *
  • Hasta 3 borradores (serie de cambios) **
  • Tiempo de respuesta de 5-7 días hábiles

* Un concepto consiste en la idea inicial de la apariencia de la portada de lanzamiento (por ejemplo, una forma geométrica sobre un paisaje natural). Una vez que se ha decidido un concepto, no puede haber ningún cambio en la idea/concepto general de la cubierta. Si se desea un concepto completamente nuevo después de que el primer concepto ya se haya creado y entregado al cliente, se deberá comprar otra versión de la versión.

** Un borrador consiste en una serie de revisiones/cambios que el cliente desea en la portada de la versión después de su primera entrega inicial. Esto puede incluir pero no está limitado a: un nombre de artista o cambio de título, cambio de imagen, cambio de color, ajustes/manipulación de gráficos o básicamente cualquier cambio leve que sea necesario o deseado en la portada de la versión. Se puede solicitar al diseñador más de un cambio/revisión para cada borrador, por lo que es mejor proporcionar todos los cambios deseados después de que se entregue la portada de la versión inicial. El primer concepto completado de la portada de lanzamiento que se envía al cliente NO se considera el primer borrador. Si el cliente no está satisfecho con el producto después de la entrega del tercer borrador, todos los archivos nativos a partir de los cuales se creó la portada de la versión se enviarán al cliente y pueden hacer lo que quieran después. Si un diseño de portada de lanzamiento está en producción, no podemos reembolsar su pago.

¿Qué se incluye en un diseño de logo?

  • Diseño personalizado (no plantillas)
  • 4 conceptos iniciales (entregados generalmente dentro de 1 semana) *
  • Se permiten varios borradores **
  • Tiempo de respuesta de 4 a 6 semanas para completar el logo
  • Propiedad completa del arte

* Un concepto consiste en la idea inicial de la apariencia del logo. El concepto se determinará mediante una serie de preguntas formuladas por el diseñador del logo al cliente.

** Un borrador consiste en una serie de revisiones / cambios que el cliente desea en el logo después de que se entreguen los primeros conceptos iniciales. Como los logos son un proceso en profundidad y porque cada logo es diferente, no nos gusta establecer una cierta cantidad de borradores permitidos (digamos que permitimos MUCHOS borradores). Nos esforzamos por tener el 100% de satisfacción completa del cliente, por lo que trabajaremos tanto como podamos para asegurarnos de que estén completamente satisfechos con el resultado final del logo finalizado. Es discreción de los diseñadores terminar el proyecto si la cantidad de cambios se está volviendo demasiado grande o si el diseñador siente que el proyecto ha pasado las horas de trabajo involucradas con el precio del logo. Si el diseñador o el cliente desean terminar el proyecto, todos los archivos nativos a partir de los cuales se creó todo pueden proporcionarse al cliente si es necesario. Si un diseño de logo está en producción, no podemos reembolsar su pago.

¿Cuál es su política de reembolso en servicios de diseño y video?

Si un servicio de diseño está en producción, no podemos reembolsar su pago.